ePUB Jean Franois Arienta ✓ Accueil du public et gestion des émotions PDF/EPUB Å ✓

❰Read❯ ➯ Accueil du public et gestion des émotions Author Jean Franois Arienta – Antesmassage.co u'il est parfois difficile de ne pas laisser nos émotions submerger une attitude professionnelleCertains fonctionnaires et plus largement toute personne en charge d'un bureau d'accueil possèdent uneU'il est parfois difficile de ne pas laisser nos émotions submerger une attitude professionnelleCertains fonctionnaires et plus largement toute personne en charge d'un bureau d'accueil possèdent une solide formation techniue mais ne sont pas pour autant préparés à affronter toutes les facettes de leurs activités professionnelles Cet ouvrage propose une méthodologie simple et ludiue à tous ceux ui souhaitent se préparer ou préparer les agents de leur service à remplir avec succès leur mission d'accueil du public u'il s'agisse d'usagers d'une administ.

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